2018年9月8日下午,孫橋印染的技術(shù)員打電話過(guò)反應(yīng)購(gòu)買的電磁流量計(jì)測(cè)量數(shù)值不準(zhǔn)的問(wèn)題,問(wèn)題比較緊急,需要聯(lián)測(cè)售后工程師馬上過(guò)來(lái)處理,當(dāng)時(shí)外面正在下著瓢潑大雨,聯(lián)測(cè)工程師立馬開(kāi)始收拾工具準(zhǔn)備出發(fā)。
孫橋印染成立于1993,位于海寧市,是當(dāng)?shù)刂挠∪酒髽I(yè)。聯(lián)測(cè)工程師驅(qū)車前往印染現(xiàn)場(chǎng),進(jìn)去車間,可以感受到較高的體感溫度,客戶反應(yīng)安裝在回流污水管道上的電磁流量計(jì)和污水排料口的電磁流量計(jì)數(shù)值不準(zhǔn),聯(lián)測(cè)工程師馬上開(kāi)始著手排查。
冒著傾盆大雨,聯(lián)測(cè)工程師來(lái)回檢查污水輸送管路,排查附近外部干擾,才在電磁流量計(jì)表頭上發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題,由于實(shí)際兩個(gè)地方相距200米左右,管道口徑從80變至150,流速下降的比較大,導(dǎo)致在污水排料口檢測(cè)數(shù)值偏低,最后聯(lián)測(cè)工程師通過(guò)控制流量與管道口徑,最后實(shí)現(xiàn)在兩個(gè)地方電磁流量計(jì)測(cè)量數(shù)值一致。
服務(wù)不是靠說(shuō)的,而是靠客戶自己去感受的。聯(lián)測(cè)一直以來(lái)都在努力做到“以客戶為中心”,不斷提升客戶的體驗(yàn)度和滿意度,把它落在實(shí)處,落在細(xì)微之處,做一個(gè)真正有“溫度”的品牌。